1. Quem somos (Controlador dos Dados)
Esta Política de Privacidade descreve como [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ] ("FireProject", "nós"), coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários da Plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Dados que Coletamos
| Categoria | Dados | Quando são coletados |
|---|---|---|
| Cadastro do usuário | Nome completo, e-mail, telefone, CPF, senha (armazenada de forma criptografada) | Criação de conta |
| Pagamento | Dados de cartão de crédito (processados diretamente pelo Stripe — não armazenamos números completos de cartão) | Assinatura de plano |
| Dados de clientes e projetos | Nome/razão social, CPF/CNPJ, endereço, dados técnicos da edificação (área, ocupação, altura, etc.) | Uso da Plataforma para gestão de projetos |
| Responsáveis técnicos | Nome, registro profissional (CREA/CAU), CPF, telefone, e-mail, assinatura e carimbo digitalizados | Cadastro de responsáveis técnicos |
| Arquivos enviados | Plantas, PDFs, imagens e demais documentos anexados aos projetos | Upload voluntário pelo usuário |
| Dados de uso | Registros de acesso, tentativas de login, mensagens de chat/suporte | Uso contínuo da Plataforma |
3. Finalidade do Tratamento
Os dados coletados são utilizados para:
- Criar e gerenciar a conta do usuário e viabilizar o login;
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
- Gerar cálculos técnicos, memoriais descritivos e planos de ação;
- Enviar comunicações essenciais (redefinição de senha, notificações de chamados de suporte);
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base Legal (LGPD, art. 7º)
O tratamento dos dados se baseia principalmente na execução de contrato (prestação do serviço contratado), no consentimento do titular (ao criar a conta e aceitar estes termos) e no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.
5. Compartilhamento com Terceiros
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para o funcionamento da Plataforma:
- Stripe — processamento de pagamentos e dados de cartão de crédito;
- Resend — envio de e-mails transacionais (recuperação de senha, notificações de suporte);
- Anthropic (Claude) — quando o recurso de chat com IA estiver ativo, mensagens do chat podem ser processadas por esse provedor para gerar respostas.
6. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em banco de dados com controle de acesso, e senhas são armazenadas apenas em formato criptografado (hash), nunca em texto puro. Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, mas nenhum sistema é absolutamente seguro.
7. Direitos do Titular dos Dados (LGPD, art. 18)
Você tem direito a, mediante solicitação:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar portabilidade dos dados;
- Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento;
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
Solicitações podem ser feitas pelo e-mail [E-MAIL DO ENCARREGADO/DPO] ou pelo formulário de suporte da Plataforma.
8. Retenção de Dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, ou conforme exigido por lei (por exemplo, obrigações fiscais e contábeis). Após o encerramento da conta, os dados podem ser mantidos por um período adicional para fins de cumprimento de obrigações legais.
9. Cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão de login ativa e segura. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.
10. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma.
11. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados em [E-MAIL DO ENCARREGADO/DPO].
Última atualização: rascunho gerado em 03/08/2026 — pendente de revisão jurídica e preenchimento dos campos destacados.